Technical Consultant

Sobre a posição:

Estamos em busca de um Technical Consultant de ServiceNow que será responsável por implementar e configurar soluções na plataforma, alinhando tecnologia às necessidades de negócio dos clientes. O profissional trabalhará em projetos de digitalização e automação de processos, contribuindo para a excelência e eficiência das operações de nossos clientes.

Principais Responsabilidades:

• Desenhar e implementar soluções ServiceNow, incluindo customizações e integrações com outras plataformas.
• Desenvolver scripts, fluxos de trabalho, formulários e relatórios personalizados.
• Realizar testes e validações das entregas, garantindo qualidade e aderência aos requisitos.
• Suportar a equipe na resolução de problemas técnicos e na implementação de melhorias contínuas.
• Documentar as configurações, scripts e customizações desenvolvidas.
• Trabalhar em conjunto com equipes multifuncionais para garantir o sucesso dos projetos.

Requisitos:

• Experiência comprovada em implementações e desenvolvimento na plataforma ServiceNow.
• Certificação ServiceNow (CSA, CAD ou CIS) é altamente desejável.
• Conhecimento em JavaScript, REST/SOAP APIs, JSON, XML e integrações.
• Experiência com módulos como ITSM, ITOM, ITBM, CSM ou HRSD.
• Inglês intermediário ou avançado (leitura técnica e comunicação).
• Forte capacidade de análise, resolução de problemas e trabalho em equipe.