Business Process

Estamos em busca de um Business Process Consultant para atuar na análise, mapeamento e digitalização de processos de negócios em diferentes áreas corporativas. O profissional será peça-chave na identificação de melhorias, alinhando a estratégia de negócios com soluções tecnológicas.

Principais Responsabilidades:

• Analisar e mapear processos de negócios em áreas como TI, RH, Financeiro, Jurídico, entre outras.
• Identificar oportunidades de automação e digitalização de processos utilizando ServiceNow.
• Realizar workshops com stakeholders para levantamento de requisitos funcionais.
• Propor melhorias que gerem eficiência e redução de custos para os clientes.
• Elaborar documentações funcionais e validar entregas de soluções junto ao cliente.
• Trabalhar em colaboração com equipes técnicas para assegurar a aderência da solução aos objetivos do negócio.

Requisitos:

• Experiência em análise e modelagem de processos de negócios.
• Conhecimento em ferramentas BPM e frameworks como BPMN ou Six Sigma.
• Experiência com a plataforma ServiceNow ou similar é um diferencial.
• Habilidade para conduzir workshops e interagir com stakeholders de diferentes níveis.
• Inglês intermediário ou avançado.
• Certificação ITIL ou experiência com gestão de serviços é um diferencial.

Diferenciais:

• Experiência em digitalização de processos e automação com ferramentas low-code.
• Conhecimento de metodologias ágeis para desenvolvimento de projetos.